业务受理应按照先后顺序（）

支票影像提出业务，业务受理岗必须严格按照凭证正反面及扫描的先后顺序上传提交影像资料。（)

邮政支局（所）应按照上级管理部门规定开办的业务范围进行业务受理，不得超范围进行业务受理或拒办应办业务（）

经办行受理商业汇票托管业务时，应按照相关规定审查审批，并进行实地查询。（)

《高铁快运业务管理办法》（铁总运〔2016〕220号)规定，快运公司应按照敞开受理要求，提供电话、网络、移动终端等多服务渠道受理客户的咨询、查询、下单、投诉、理赔等业务。（)

受理人员在业务受理时，应按照反洗钱相关规定，识别客户身份，核对客户的有效身份证明文件，登记客户身份基本信息，无法证实客户身份的，应当拒绝为客户办理业务（）

省卡系统打印单据的业务受理回执交予客户；针对有客户签名的“业务确认单”，无需扫描，应按照业务日期进行排序并另行单独保管，按年装订，保管期限为5年（）

经办行受理商业汇票托管业务时，应按照相关规定审查审批，并进行实地查询。（）

客户来电自称是某服务厅的营业员或者以拨测为由，要求客服代表提供绿色通道授权号码或要求为非实名号码欠开、取消预销户等情况，客服代表应按照业务受理规范处理（）

持票人应按照票据债务人的先后顺序行使追索权。（)

轮候冻结的合规要点网点按受理冻结程序审批后，将人民法院轮候冻结的相关业务资料与原资金冻结的业务资料一并保管，并在系统中作轮候冻结登记，系统按照冻结发生的先后顺序排序。原有权机关可以对冻结资金进行扣划或续冻，冻结解除的，登记在先的轮候冻结即自动生效（）

20、8.为避免泄露案件秘密或客户信息，营业机构和专门受理部门在协助查询、冻结和扣划过程中收集的法律文书、证件等相关资料，应按照运营档案管理的有关规定，加强保密管理，未经业务主管部门审批不得查询查阅。（正确）（）