客户来电自称是某服务厅的营业员或者以拨测为由，要求客服代表提供绿色通道授权号码或要求为非实名号码欠开、取消预销户等情况，客服代表应按照业务受理规范处理（）

A.来电显示

B.和通讯

C.来电提醒

D.来电助手

A.相信对方身份，并根据对方指示到柜员机操作

B.不轻易相信，因为任何单位电话均可以被不法分子虚拟显示

C.回拨这一号码进行核实，打不通就是假号码

D.拨打110报警电话进行核实

A.相信对方身份，并根据对方指示到柜员机操作

B.不轻易相信，因为任何单位电话号码均可被不法分子虚拟显示

C.回拨这一号码进行核实，如果打不通就是假号码

D.拨打110报警

A.相信对方身份，并根据对方指示到柜员机操作

B.不轻易相信，因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示

C.回拨这一号码进行核实，如果打不通就是假号码

D.拨打110报警电话或福建警方防骗免，费咨询热线96110-8进行核实

A.卢某相信“邮局”所发的短信内容。事实上中国邮政是不给客户发提醒短信的

B.卢某直接拨打了骗子所提供的电话号码。其实这个电话是骗子利用电脑生成的虚拟号码。如有疑问，可以拨打114查询相关单位的电话号码，或者直接拨打110咨询、求助

C.公检法的工作人员在办案过程中绝对不会在电话里通知“嫌疑人”已犯何种罪名，更不会在执法办案中涉及到银行卡转账、索要银行卡密码等情况

D.银行卡的安全等级的升级，并不需要个人通过ATM机来操作。真正实现银行卡安全等级的提升，最关键的是实现从磁条卡到芯片卡的迁移

A.语音专线业务拨测中，来话长途没有显示主叫区号

B.客户停用

C.因客户不能很好配合验收工作导致按原计划不能顺利完成验收

D.单边路由

A.拜访潜在客户

B.来电

C.公关形式电话

D.外拨电话