题目
A.财务指标
B.客户满意度指标
C.企业内部流程指标
D.企业的学习和创新指标
第2题
A.绩效指标必须是财务指标
B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制
D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
第4题
A.将报告期财务指标实际完成数与规定的考核指标进行对比,确定有关责任单位和个人任务完成情况的过程
B.财务考核指标,应是责任单位或个人应承担完成责任的可控制性指标
C.财务考核是促使企业全面完成财务计划,监督有关单位与个人遵守财务制度,落实企业内部经济核算制的手段
D.通过财务考核,可以正确反映企业财务和管理绩效,贯彻按劳分配原则,克服平均主义,促使企业加强基础管理工作,提高企业素质
第6题
A.由关注企业内部转变为内外兼顾
B.指标从简单向综合发展
C.注重财务指标转向与非财务指标相结合
D.由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理
第8题
平衡计分卡必须选择()两类指标。
A、财务指标和非财务指标
B、绩效指标和非绩效指标
C、盈利能力指标和发展能力指标
第11题
A.指标太多
B.指标信度不够
C.指标污染
D.指标缺失
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