与老年患者沟通的技巧正确的是（）

以下不是与老年患者沟通的技巧的是

A.热情耐心、认真负责

B.谈话要恰当控制和引导

C.充分重视

D.善于用体态语言

E.边谈话边做事

A、表情要专注、聚精会神，与患者有目光的接触

B、交谈时要态度诚恳、平等待人、不卑不亢

C、有适当的语气词或答语

D、交谈背对病人

A.了解患者的人格特点，帮助其树立战胜困难的勇气，鼓励他们主动地解决问题，并帮助他们解决困难，使之产生成就感

B.与其交谈时面带微笑，声音柔和亲切，检查前详细讲解检查的原因和事项，有针对性地消除疑虑、恐惧，尽量使他们感到轻松、舒适

C.充分重视;热情耐心、认真负责;尊重、关心;谈话要恰当控制和引导;善于用体态语言

D.话题要积极，适应其特点;关心体贴，语言委婉;从严要求，态度温和，消除焦虑，讲清预后

A.尊重保密权

B.营造适宜于与老人沟通的环境

C.尊重自决权

D.平衡对小组和个人所负的责任

E.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

A.尊重保密权

B.营造适宜于与老人沟通的环境

C.尊重自决权

D.平衡对小组和个人所负的责任

E.干预小组动力，保护小组成员免受伤害

A.沟通时要有良好的语言艺术

B.沟通时要文明礼貌,尊重病人

C.沟通时要有关心、细心和同情心

D.沟通时要举止端庄、态度和蔼

E.沟通要在有第三方在场的情况下进行

A.交谈前做的准备

B.选择舒适、安静、有利于保护患者隐私的交谈环境

C. 根据患者身体状况选择适当交谈时间

D.注意运用沟通技巧，避免不良沟通行为

E.仔细倾听患者讲的任何事情

A.药师要仔细听取并分析患者表述的内容和意思

B.药师要对患者尽量采用专业术语

C.与患者交谈时，眼睛要始终注视着对方

D.药师一次向患者提供的信息不宜过多

E.对特殊人群需要特别详细提示服用药品的方法

电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要()，吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。

A.谦恭

B.生硬

C.谦虚

D.恭维

A.医师的治疗方案要简单明了

B.尽量采用外观好的新药

C.药师更要多关注老年患者的处方

D.药物的名称与用法应写清楚

E.药瓶要便于打开使用