题目
A.要重视行为举止,掌握谈话技巧,推测对方心理,展现自身优势
B.谈话时要口齿清晰,语言流利,语气平和,语言要含蓄、机智、幽默
C.要明确提出自己在该单位的期望值,比如任职部门或者薪水
D.要密切注意听着的反应
第1题
下列哪项不属于人际传播的技巧
A、提问技巧
B、行为技巧
C、非语言传播技巧
D、反馈技巧
E、谈话技巧
第2题
重点内容要适当重复,以加强对象的理解和记忆属于
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、非语言传播技巧
E、反馈技巧
第4题
A.说话要简练,避免重复
B.谈话内容明确,围绕一个主题
C.谈话时尽可能多使用专业术语
D.谈话过程中注意观察对方反应
E.传播材料是谈话必不可少的辅助材料
第5题
双目对视对方,积极参与,及时反馈,表明对对方的理解和关注属于
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、非语言传播技巧
E、反馈技巧
第6题
重点内容要适当重复,以加强对象的理解和记忆属于()。
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、反馈技巧
E、非语言传播技巧
第9题
双目注视对方,积极参与,及时反馈,表明对对方的理解和关注属于()。
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、反馈技巧
E、非语言传播技巧
第10题
以下不是与老年患者沟通的技巧的是
A.热情耐心、认真负责
B.谈话要恰当控制和引导
C.充分重视
D.善于用体态语言
E.边谈话边做事
第11题
A.要仔细听取并分析患者表达的内容和意思,不要轻易打断对方的谈话
B.多使用服务用语和通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语
C.注意观察对方的表情变化,以判断其对谈话的理解和接受程度
D.谈话时间越长,提供信息越多,患者越能掌握
E.对特殊人群要特别详细提示服用药品的方法
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