题目
重点内容要适当重复,以加强对象的理解和记忆属于()。
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、反馈技巧
E、非语言传播技巧
第1题
重点内容要适当重复,以加强对象的理解和记忆属于
A、谈话技巧
B、提问技巧
C、倾听技巧
D、非语言传播技巧
E、反馈技巧
第2题
人际传播中谈话技巧不正确的是
A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.谈话的速度要适中
D.在谈话过程中可以适当停顿,以给对象思考、提问的机会
E.注意对方的反馈
第3题
A.服务人员尽量用医学术语向服务对象传达信息。
B.方式由浅入深,从服务对象熟悉的事情谈起,然后逐步转向需要注意的话题
C.内容短小精悍,选择服务对象须记住的几个最重要的观点
D.内容简单,使用服务对象可以理解的短句和常用词汇
E.重点加强重复关键内容,提醒服务对象记住最重要的内容
第4题
对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是
A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.谈话的速度要适中
D.在谈话过程中可以适当停顿,以给对象思考、提问的机会
E.注意对方的反馈
第6题
A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.谈话的速度要适中
D.在谈话过程中可以适当停顿,以给对方 思考、提问的机会
E.注意对方的反馈
第8题
对人际传播中有关谈话的技巧描述不正确的是
A、一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B、重点内容应适当重复
C、谈话的速度要适中
D、在谈话过程中可以适当停顿,以给对方思考、提问的机会
E、注意对方的反馈
第9题
A.说话要简单,要使用正面意思,以直白的话语交谈,有必要时说慢一些并做重复
B.尝试请他们重申表达的要点,以确保他们理解交谈的内容
C.可用身体语言表达或加强沟通
D.要求智力残疾人猜测事情
第10题
A.内容短小精悍,使用可以理解的短句和常用词汇
B.重点突出,内容安排合乎逻辑顺序
C.让服务对象重复重要信息,检验他们是否正确理解
D.将服务对象引入性话题
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