题目
A.客户通过登录百信银行app操作自行变更
B.客户填写变更申请表发送给百信银行变更
C.通过核心系统客户管理处变更
D.提交OA系统刷数变更
第5题
A.未经客户同意私自开通业务、未经客户同意变更套餐的行为
B.产品设计不合理,优惠到期未提醒间接转收费
C.工信部、集团公司转办的不明扣费投诉
D.未经客户同意变更业务的行为
第8题
A、留存证件是15位居民身份证的,系统提示新增客户信息。
B、留存证件有效期过期的或与客户提供证件相比不是最新的,要立即变更。
C、变更内容除了有效期,还应包括最新证件上记载的其他最新信息内容。
D、留存手机号是发生变化的,并且是客户本人亲自来办理业务时,应立即进行变更
第10题
A.预留手机号
B.常用手机号
C.银信通手机号
D.短信密码手机号
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