受理宽带排障中，涉及重启光猫路由器流程时，建议客户重启，客户认可线下测试，应如何操作（）

A.重装系统

B.检查账号是否欠费

C.重启宽带猫和电脑

D.删除原来的宽带连接，重新建立

A.直接转接宽带排障话务专席

B.按照四步进行宽带排障解释，如未恢复，为客户转接宽带排障话务专席

C.直接引导客户进入宽带图文专家坐席

A.光猫→路由器→机顶盒→电视机

B.光猫→机顶盒→路由器→电视机

C.HUB→路由器→机顶盒→电视机

D.路由器→交换机→机顶盒→电视机

A.千兆光猫+千兆路由器+WIFI6设备

B.千兆光猫+千兆路由器+WIFI5设备5G频段

C.500M宽带+千兆光猫+WIFI6设备

D.500M宽带+千兆光猫+百兆交换机+WIFI6设备

A.在宽带安装完成后，在光猫上粘贴含有“10086选5”和自助排障二维码的光猫贴

B.在移机、故障维修、开展主动关怀业务的过程中，及时检查用户光猫贴是否需要更换为新的光猫贴

C.在装机、维修、主动关怀的过程中，只需完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作即可，不用跟客户解释光猫贴内容

D.在装机、维修、主动关怀的过程中，完成光猫贴粘贴及老旧光猫贴更换工作后，必须再次向用户宣传报障途径，便于用户有问题时能及时联系

A.双千兆路由器

B.百兆路由器

C.万兆路由器

D.普通路由器

A.修改账号密码

B.修改WIFI热点密码

C.测试光衰

D.重启光猫