异常单是指取消单超时单，由于非配送原因的取消单不参与奖惩中完成率考核，所以这里的“异常单”特指配送原因及系统凌晨2点自动取消产生的取消单和超时单（）

A.超时单量

B.差评单量

C.配送原因取消单量

D.提前点送达单量

A．配送过程中如遇手机没电，及时借共享充电宝续航配送

B．收工后请及时在蜂鸟众包APP点击休息，避免开工状态接单后，不知情异致订单取消

C．接单派单后，订单不想送，可以在5分钟内操作转单

D．抢单前看楚再抢，抢单有可能无法进行转单

E．遇电动车没电，可踩共享单车或打摩的配送

F．接单后可以在30分钟内到店取餐

G．合理接单，不乱抢单，合理安排配送路线

H．遇上异常及时联系商户&客户主动说明情况，并致电联系配送经理或军团长协助处理

A.售后取件单中消费者和客服约定的取件时间减去客服推送指令给配送的时间需要大于1小时，小于1小时的数据剔除

B.售后取件失败订单

C.商家为大润发，取消时间<过机时间（取消后过机）

D.因站长原因，未及时退仓订单

A.及时取件率

B.订单取消率

C.剩余30分钟待取件

D.超时待取件

A.一对一配送，配送过程中不接其他平台订单、不拼单

B.保证穿戴好装备、配送交通工具准备妥当后再开启听单

C.接单后，及时与用户致电并核对取件地 址，随后立刻去往取件地点取件

D.以上都是

A.用户客诉

B.恶意改派

C.私自取消单

D.不满意订单

E.复合超时率

A.陆上门取件后可以查看到客户地址

B.服务单领取页面设有超时提醒功能

C.审核页面不会出现倒计时提醒

D.审核上门取件，配送取件时效为1-3天

A.9600-交易被持卡人取消

B.9601-收单机构发现长款

C.9651-取现消费金额大于记账金额

D.9654-异常冲正交易