以下关于退仓及时率剔除场景正确的是（）

A.只有取件单需要及时操作退仓

B.售中（有过机取消单+拒收单）订单计算退仓及时率按子单计算

C.售后（取件单）订单计算退仓及时率按子单计算

A.揽件及时率场景

B.到货时长场景

C.旺旺回复率场景

D.退款自主完结时长场景

关于以下场景，说法错误的是哪些？

A交易判定卖家责任并开启退货退款入口后，卖家主动同意退款，申诉可剔除纠纷退款率

B交易因卖家未在举证期内提供有效凭证，判定卖家责任后，卖家补充举证且举证有效，申诉可剔除纠纷退款率

C因商品被假货处罚，判定卖家责任后，卖家对假货处罚申诉成功，申诉可剔除纠纷退款率

D交易判定卖家责任并开启退货退款入口后，买卖双方协商一致关闭退款，申诉可剔除纠纷退款率

A.品退率、售后处理完结时长

B.售后满意度

C.投诉率、投诉成立率

D.退款率、退货退款率、退款纠纷率

A.运费怎么退

B.售后退换货地址及注意事项

C.明天还不发我就退货了

D.更改退货单号，写错了

A.已发货顾客要改地址

B.退差价

C.已收到产品咨询使用方法

D.无下单购买记录提供快递单号查询是谁买的

A.平均站址断电退服时长

B.断电退服率

C.超长断电退服率

D.App使用率

A.即时场景营销

B.使用场景营销

C.售后场景营销

D.消费场景营销

A.平均站址断电退服时长

B.断电退服率

C.发电及时率

D.故障处理及时率

E.FSU监控率

A.咨询平台活动规则

B.咨询优惠券使用规则

C.命中高危场景

D.售后期内售后单被拒绝