题目
第5题
A.澄清技巧
B.抽身技巧
C.赞美技巧
D.倾听技巧
第6题
A.耐心跟用户解释目前送小美盒,暂时没有赠送便携包活动,不同时间不同活动
B.告知用户现在没有赠送小美盒,并且详细的介绍现在所赠送的赠品有哪些好处
C.用户一直纠结并纠缠情况下,可额外申请货到评价晒图后送三角便携包
D.直接告诉顾客不能送,就进行催付并关闭对话框
第9题
A.现在没停电,所以工厂中的机器没有停止运转
B.现在停电了,那么工厂中的机器已经停止了运转
C.机器停止了运转,所以现在停电了
D.工厂中的机器没有停止运转,所以现在没停电
E.现在没有停电,但机器却停止了运转
第11题
4 .下列账户中,期末一般没有余额的是() 。
A .“生产成本”账户
B .“应交税费”账户
C .“制造费用”账户
D .“累计折旧”账户
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