服务员不负责推销店内的套票及优惠活动（）

A、只熟悉店内外设施

B、能迅速回答问题

C、推销饭店的设备服务

D、只考虑饭店利益

A.首先尽量满足客人,不要因小失大

B.客人要求打折的话尽量给客人介绍店内的优惠活动,并推荐客人注册会员,向其介绍会员的积分优惠

C.通过细致的服务打动这桌顾客,把这桌客人的会员信息传递给其他的伙伴,以及客户经理

D.资料里备注一下个性需求,方便下次顾客就餐的个性化服务

B.日审时，前厅经理/副理主要负责审核单据和报表，前台服务员负责现金封包

C.日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为：对当天14：00-18：00之间退房未加收半天房费和18：00后退房未加收全天房费的情况，前厅经理/副理须在表上写明原因并签名

D.前台服务员将审核过的单据和报表封包后，放入指定的前台抽屉内

A.处罚服务员小王50元

B.培训服务员小王应该如何授权,不得处罚

C.店内批评

A.迎宾员

B.服务员

C.餐厅领班

D.订餐员