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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,系领带时,衬衣下摆可束在裙子或裤子内或置于外。()
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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,系领带时,衬衣下摆可束在裙子或裤子内或置于外。()
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第3题
《高铁中型及以上车站服务质量规范》文明服务要求,系领带时,衬衣下摆可束在裙子或裤子内或置于外。()
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第4题
《局铁路旅客运输服务质量规范》夏季着衬衣扎领带时,衬衣应掖于裤内。()
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第5题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,挪动旅客物品时,征得旅客同意。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,着裙装时,可不穿丝袜。()
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第7题
客运人员着装系领带时,衬衣应当束在裤子或裙子内,使用深色腰带,不可佩戴手表、戒指。此题为判断题(对,错)。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,外露的皮带为黑色或棕色。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,在旅客多的地方,可不示意直接通行。()
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第10题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,公共区域的电源插座不允许旅客使用。()
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第11题
《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,使用地方话,表达准确,口齿清晰。()
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