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第1题
客户在订购时发现商品的颜色拍错了,客户在跟客服交流时应该怎么处理?()
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或在订单备注好提交仓库
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第2题
【单选题】客户在订购时发现颜色拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
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第3题
客户在订购时发现尺码拍错了,客户在跟客服交流的时候应该怎么处理?()
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
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第4题
客户在订购时发现颜色拍错了,客服接到客户反馈后该怎么样处理()。
A.让其申请退款重拍
B.告诉客户进行投诉维权
C.让淘宝小二介入处理
D.修改订单属性或者在订单备注好提交仓库
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第5题
客户在订购时发现颜色拍错了,客户应该怎么处理()。
A.让其申请重拍
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.让客服修改订单属性或者在订单里备注好提交仓库
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第6题
客户在店铺拍下一款宝贝,发现地址拍错了,客服在跟客户交流的时候该怎么处理()。
A.让其申请退款重拍
B.投诉维权要求退款
C.让平台负责人介入处理
D.客户修改订单备注,提交订单与仓库交接好
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第7题
客户下单,卖家未发货前,客户发现颜色拍错了,客服和客户交流的时候应该怎么处理()
A.拒绝更换颜色
B.投诉维权要求退款
C.让淘宝小二介入处理
D.客服在订单上备注,并通知仓库更换颜色
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第8题
【多选题】客户在订购时发现颜色拍错了,卖家应该怎么处理
A.让其申请退款重新拍
B.让淘宝小二介入处理
C.投诉维权要求退款
D.修改订单属性或者在订单备注好
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第9题
客户在订购时发现颜色拍错了,卖家应该怎么处理
A.让其申请退款重新拍
B.让淘宝小二介入处理
C.投诉维权要求退款
D.修改订单属性或者在订单备注好
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第10题
客户表示手机颜色拍错了,联系在线客服要求发货的时候换个颜色,客服只需要将客户诉求反馈给仓库就可以了。()
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