题目
第2题
第3题
A.产品关键要素和主要风险
B.产品匹配度
C.客户权益须知及应知悉的其他关于本产品的重大信息
D.客户对相关内容的确认语句
第4题
第5题
第8题
A.直接导入
B.练习导入
C.事例导入
D.温顾导入
第9题
第11题
A.旅行社应当至少提前三十日通知旅游者
B.因未达到约定人数不能出团的,组团社经征得旅游者书面同意,可以委托其他旅行社履行合同
C.因未达到约定的成团人数解除合同的,组团社应当向旅游者退还已收取的全部费用
D.组团社应向顾某支付违约金
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