如因特殊情况不能及时留痕，销售人员可以在客户委托下单日之后10个工作日内，在金管家系统上补录服务日志，并上传含有证明材料的推介行为记录，证明材料范围包含电话录音、公司统一宣传资料、产品投顾报告、统一短信模板等（）

运转中，无特殊情况一般不能停机，避免重载启动。停机后，如因负荷过大，连续启动2~3次（每次启动时间不得超过15秒)，仍不能启动，要及时通知有关人员卸载，当确认卸载量适度时，再试开。（)

运转中，无特殊情况一般不能停机，避免重载启动。停机后，如因负荷过大，连续启动2~3次（每次启动时间不得超过30秒)，仍不能启动，要及时通知有关人员卸载，当确认卸载量适度时，再试开。（)

办公室在接到一般供应品的采购申请后，先审核其现库存情况，审核合格后，在5个工作日（遇节假日顺延）内进行采购。如因特殊情况不能及时足量采购，应及时告知申请科室。审核不合格退回申请科室，重新按流程申请（）

项目各岗位需按规定负责相应的巡查任务，非特殊情况不得随意转移工作任务；如因人员缺岗、未设编制等原因需调整责任岗位的，项目需及时向平台公司物业管理部/中心报备，并保留报备记录，可以直接取消该类巡查任务（）

抢修时，如因特殊情况不能按时达到现场，应及时联系客户约定新的时间（）

客户所提供的信息发生重要变化、可能影响其分类的，应当及时告知各分支机构。客户不按照规定提供

如因特殊情况不能按时完工需要延点，主体作业单位应提前20min通知车站值班员，提前10min完成续点登记，车站及时请求列车调度员延长作业时间（）

客户证件已过有效期的，在交易系统提示的基础上，由分支机构指定客户开发人或其他人员通过录音电话、短信、邮件等方式提醒客户及时更新身份证件，联系情况应规范留痕存档备查（）

对于分支机构客户证件已过有效期的，在交易系统提示的基础上，由分支机构指定客户开发人或其他人员通过录音电话、短信、邮件等方式提醒客户及时更新身份证件，联系情况应规范留痕存档备查（）

如因特殊情况无法在携程企业商旅预定相关行程，提前微信报备至综合部经理并说明理由后，自行购买机票、火车票及酒店的出差人员，回公司后一周内按报销流程填写报销单进行报销，单次出差发生的所有费用统一一次性报销。特殊岗位无法及时回公司的出差人员，需把票据寄回公司，由部门同事代为报销（）

除销售岗、市场岗和售后服务岗员工，如因工作需要或者特殊情况需改变出差路线时可以直接变更，也可处理私事（）