对于手机号长期未使用而被运营商再销售的，客户申请修改手机号的，经办应要求现机主提供该手机号的话费账单（或话费发票)原件、申请人本人有效身份证件原件进行确认。在核实系统留存的常用手机号确为现机主实名手机号后，删除原机主客户信息中的个人常用手机号。非客户本人到场的情况允许删除、修改客户手机号。（)

B.客户已经实名认证了，但是以前的手机号弃用了，没法收到验证码，提供相应的材料就可以改

C.客户密码到期了，实名认证要修改密码，修改密码又要手机号验证码，手机号又收不到验证码，修改手机号也需要旧手机号的密码，这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改

D.客户可以做实名认证，但是没有做，要求提供信息帮忙更改

A．客户登录手机银行时，系统未获取到客户手机号数据，退出重新登录下

B．客户输入的联系人手机号错误

C．客户经理未维护客户主手机号

D．客户未输入联系人手机号

A．1

B．2

C．3

D．不用提供