什么情况下，可以帮助客户经理后台修改客户的手机号码。()

A.已发货

B.待发货

A．前台员工询问客户同一证件下是否已经办理5个以上的移动手机号码B．若是一证五号，解答口径:根据国家六部委要求规定，同一身份证件下不得办理大于5个全国移动手机号码，若您身份证下已经大于5个移动手机号码，无法办理新入网、过户、实名登记等涉及资料变更的业务，请您带上本人身份证原件，前往当地自营厅核实身份后进一步处理，请您谅解

A．需要，如本人签收单 录音＋通话清单 签收证明 签收单+客户签收不认可的报案证明可以作为佐证B．需要，第三方代收出具：客户要求代收证明+客户不反驳的通话/短信清单 代收人证明+客户不反驳的通话/短信清单 签收单加盖收发章+客户不反驳的通话/短信清单可佐证C．需要，自提柜提供该服务平台发送的后台取件记录（包含手机号码、信息内容、投递信息），以及其他可以证明是本人签收的证明D．不需要，遗失须寄件方承担责任

A.省ESOP上进行预注销

B.更改手机号码为客户经理手机号

C.发送协查工单给BOSS

D.联系政企人员后台清退资源

A.客户需修改手机号码在运营商处进行过实名登记，且本人拥有的

B.中国内地号码，并且是未在华润通注册过的手机号码

C.原手机号码无法登录App，则引导拨打华润通客服400-900-9990进行修改

D.修改的手机号码实名制认证与原手机号码不一致，也可以修改成功

A.该服务单不符合店铺退换货要求

B.该服务单提供的信息不全，需要让顾客重新补充信息

C.和顾客协商好，已经帮助顾客解决问题，征得顾客同意

D.无法联系申请该服务单的顾客，无法核实信息

A.可以查看所有绑在自己后台的所有用户的账户情况

B.可查看到用户每日消耗情况、必打客户列表

C.可以帮助用户更换手机号码

D.增值产品异常列表、续费期需要跟进客户列表