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[判断题]

拒收楼业主报修的户内工程问题应判定为是维保修()

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第1题

拒收楼业主的户内工程问题可判定为否维保修;()
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第2题

拒收楼业主的户内工程质量问题(按业主报修流程处理)不属于维保修范围()
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第3题

拒收楼业主的户内工程问题在NC系统中“是否维保修”应判断为“是()
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第4题

拒收楼业主的户内工程质量问题不属于维保修范围()
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第5题

业主现场收楼时,物业工作人员须全程陪同验房。业主报修的问题,须如实记录在交楼管理系统中并由业主签字确认,零报修户还须在()中签字确认

A.《住宅质量保证书》

B.《楼宇情况反馈表》

C.《住宅使用说明书》

D.《户内问题记录表》

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第6题

业主直接报修问题给楼栋维保工程师,维保工程师可直接处理不录单()
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第7题

业主户内土建、装饰装修、门窗、防水、供暖等在收楼后出现的问题都是“是”维保修()
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第8题

报修公共区域工程质量问题,不需要户内维修的,属于维保修范围()
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第9题

维修监理负责接报修管理,收楼时陪同业主验房、收楼后业主报修及时到场确认,判定是否属于维保修()
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第10题

业主收楼后的维保修工作流程()
A.业主收楼后可通过来电、来访、业主APP及楼宇管家等渠道报修。客服前台接到报修后,将报修信息录入物业信息管理系统,并通知地产工程部协调责任施工单位及时进场维修。责任施工单位逾期未到场或拒绝维修的,地产工程部须安排外委维修单位进场维修,仍无法满足维修需求的,由地区物业公司维修队伍或物业外委维修单位进场维修

B.集中交楼后3个月内,项目物业服务中心须每日将业主报修问题通过EMS将业主报修问题发送至地产工程部,地产工程部收到物业报修通知后,每月至少集中维修一次

C.遇到可能危及他人人身财产安全、严重影响他人正常工作生活等紧急情况,须立即维修时,电话告知地产工程部后,地区物业公司可进场维修

D.维修完成后,客服前台根据业主签字确认的《维修单》进行系统维护,且24小时内通过录音电话对报事人进行回访确认后方可销单

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第11题

下面报修管理正确的是()

A.接到业主报修问题后应直接录入物业管理系统维保修

B.接到业主报修问题后应根据问题直接安排员工上门维修

C.接到业主报修问题后维修监理应上门确认问题

D.接到业主报修问题后安排技工上门确认问题

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