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[判断题]

货品保留必须提供VIP代码。如果为新客人预留产品,需先建立VIP资料()

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更多“货品保留必须提供VIP代码。如果为新客人预留产品,需先建立VIP资料()”相关的问题

第1题

小整服务一般是为VIP客人提供的()
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第2题

零点菜单是零点餐厅为()提供的。

A.住店客人

B.团队客人

C.散客

D.VIP客人

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第3题

小整服务一般是为VIP客人提供的。()
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第4题

延长货品保留单的货品保留期限,根据客人的类型,FA可以选择自行延长()
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第5题

客人正在住用的房间,饭店简称()。

A.住客房

B.保留房

C.VIP房

D.空房

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第6题

VIP房间所有棉织品均使用名牌产品,客房服务员要24小时轮流值班,为VIP客人提供细节服务或个性化服务()
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第7题

为避免员工在客人入住期间进入房间,开夜床服务将成为可选项。客人不在场的情况下,可以为入住套房的VIP客人继续提供开夜床服务()
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第8题

基本档案中哪个字段说明该客人允许挂账()?

A.VIP够一定级别

B.Company中有公司名称

C.RateCode中指定了价格代码

D.A/R#分配了账号

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第9题

前台在提供房间预订服务时,以下操作不准确的是哪项()?

A.前台服务员为客人做预定时,应向客人确定客人姓名、房型、房价、间数、入住日期、入住天数和联系方式

B.前台听取客人的预定要求后,若酒店没有客人所需房型,应建议客人通过中央预定渠道进行咨询和选择

C.酒店应保证CRS保留房内的预定,保留房以外的预定应根据实际情况确定是否需要接受该预定

D.协议散客须通过传真预定的,所用的传真必须是有协议公司公章或使用具有协议公司抬头的信纸

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第10题

基本档案中哪个字段说明该客人允许挂账

A.VIP 够一定级别

B.Company 中有公司名称

C.Rate Code 中指定了价格代码

D.A/R # 分配了账号

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第11题

如果饭店已没有空房,为了保持常客对自已饭店的好感和忠诚,台服务员必须为上门客人提供哪些帮助?

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