题目
第1题
第2题
擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人提供的有偿服务。()
第3题
第4题
第5题
A.18:00
B.19:00
C.20:00
D.21:00
第6题
A.店长或运营经理
B.前厅经理和店长
C.前厅经理和运营经理
D.店长和运营经理
第7题
A.宿舍员工做好个人健康防护,非必要不串楼、不串房间
B.宿舍员工只要做好个人健康防护,可随意串楼、串房间
C.员工在入住宿舍期间,应保管好自己贵重财物,防止丢失
D.员工在入住宿舍时,因班次不同。在有同事休息时,应尽量减小噪音,防止影响到休息的同时,避免口角纠纷
第8题
“排房”就是在客人入住的时候安排客人进入我们为其指定的房间。()
第9题
A.30°
B.45°
C.60°
D.90°
第10题
第11题
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