客户来电要求关闭本机号码GPRS功能，无需验证密码可直接办理（）

A.否需验证密码

B.是需验证密码

C.否无需验证密码

D.是无需验证密码

A.来电号码，北京移动APP

B.本机号码，中国移动APP

C.来电号码，中国移动APP

D.本机号码，北京移动APP

A.无需询问直接下工单

B.核对来电号码与面单收件人来电号码一致，直接下工单反馈

C.核对来电号码与面单收件人来电号码不一致，询问客户联系电话

D.无论来电号码无论是否一致，在受理工单时，必须询问联系人姓名、电话

A、需要

B、无须

A.来电号码为购车号码/FB有历史记录无需核实

B.来电号码非购车号码/FB无历史记录无需核实

C.均无需核实

A.机主姓氏

B.验证密码

C.无需验证

A.中国移动客户

B.不包括号码异常客户

C.包括号码异常客户

D.不包括欠费等客户

E.包括欠费等客户