题目
A.餐饮质量
B.服务水平
C.价格
D.就餐环境
第1题
第2题
A.辅助性设备设施
B.使餐饮服务易于实现的产品
C.明显的服务
D.隐含的服务
第3题
A.卫生和营养
B.就餐环境
C.服务态度
D.服务效率
第4题
A.餐桌服务型餐厅
B.豪华餐厅
C.自助式餐厅
D.明档型餐厅
第5题
A.就餐环境的差异性
B.员工的差异性
C.宾客需求的差异性
D.餐饮产品的差异性
第6题
A.餐厅风格
B.餐厅性质
C.餐饮内容
D.餐饮环境
第7题
A.微观环境
B.宏观环境
C.销售环境
D.服务环境
第8题
第9题
从宾客的角度出发,餐饮服务水平主要由厨房的烹饪技术和餐厅服务水平这两大因素决定。()
第10题
A.餐饮文化
B.餐饮空间
C.餐饮服务
D.菜肴
E.饮料
第11题
A.礼节礼貌
B.环境气氛
D.清洁卫生
E.服务效率
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