对于联系不上的网点/中心：须至少2次或2次以上电话联系，同一天且每次间隔至少钟，当产生争议时，若派件网点能提供证据的（响铃≤20秒），仲裁款不予返还（）

A.12，24

B.15，48

C.12,48

D.15,24

A.提供收件人有效联系方式，或联系收件人配合查件

B.其中一方48小时内有效举证，默认举证方举证材料

C.投诉方、被投诉方存在虚假举证，将按恶意行为进行处罚

D.双方网点48小时内均有效举证，或均未回复，由投诉方与责任方各承担30%责任

A.1

B.2

C.3

D.4

A.规定到件时间为准）并问题件通知发件网点（若客户联系不上，应第二天12点前再次联系）

B.10:00

C.12:00

D.18:00

E.15:00