95598重复投诉下单标准中的“4个小时后”是指（）

A.≤1个小时

B.≤2个小时

C.≤3个小时

D.≤4个小时

A.1个工作小时

B.2个工作小时

C.30分钟

D.45分钟

A.县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件

B.省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件

C.客户表示将再次致电95598进行投诉，可能造成重复投诉的客户投诉事件

D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的七级和八级质量事件。

A.24小时

B.20小时

C.12小时

D.8小时

《国家电网公司95598业务管理办法》规定：客户投诉包括()投诉五类。

A.95598电话

B.95598网站

C.信函

D.“网上国网”

A.5

B.10

C.15

D.20

A.8

B.12

C.24

D.16

A.支付账户没钱，需要充值

B.只是下单玩玩

C.下错单或重复下单

D.下单后被告知没货