案场接待流程为礼貌问候→递名片→品牌文化介绍→区位介绍→沙盘讲解→户型讲解→样板房介绍→深度洽谈→客户答疑→欢送至停车场（）

接待来访者，应当主动问候、语言礼貌、态度热情，()、挖苦、训斥来访者。

A.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子

B.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、递茶水、微笑

C.站、走、鞠躬、引导、递名片、递茶水、微笑

D.站、走、鞠躬、引导、递名片、拉椅子、微笑

接待客户时的名片礼仪叙述错误的是（）

A.尽早递名片

B.忌将过脏、过时或有缺点的名片给人

C.应双手接过对方的名片

D.递名片时应双手至少是右手

A.交换名片时,可以不讲究交换的先后顺序

B.名片应该举得高于胸部

C.递名片的同时应说些友好、礼貌的话

D.如果是双方同时交换名片,应左手递,右手接

A.友好的问候

B.积极的响应

C.郑重的交换名片

D.寻找共同话题

A.女士先递名片

B.客人先递名片

C.职务低的先递名片

D.年轻者先递名片

A.女士先递名片

B.客人先递名片

C.职务低的先递名片

D.年轻者先递名片

A.迎送

B.应答

C.称呼

D.问候

A.职务低的先递名片

B.客人先递名片

C.女士先递名片

D.年轻者先递名片

A.友好的问候

B.积极的响应

C.郑重的交换名片

D.寻找共同话题