面对突发的危机事件，社会公众容易出现恐慌和无助，导致谣言四起，消极情绪不断扩散，此时，危机公关部门及时召开危机公关听证会，可以澄清事实，起到安定民心的“稳定器”作用。()

（)是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台，可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息，主动引导社会舆论方向，对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。

A.新闻发布会

B.媒体公关宣传

C.危机公关听证会

D.开放式参观

A.公关危机

B.公共危机

C.关系危机

D.突发危机

A.公关危机

B.危机公关

C.突发公关

D.公关灾难

A.内部危机事件

B.外部危机事件

C.有形损失危机事件

D.无形损失危机事件

A.不可抗拒型危机事件

B.组织外部型危机事件

C.组织内部型危机事件

危机公关并不是常规的公共关系工作，它只是在组织发生危机事件时才存在。()

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A.危机发生时，公众产生恐慌情绪，是正常的心理反应

B.危机发生时，如果舆论引导不当，可能会导致公众恐慌

C.我们要避免公众在危机中产生恐慌情绪

D.我们要避免公众在危机中产生过度的恐慌行为

危机事件的()主要是指危机事件发生之初，危机征兆已经出现的时期。

织公关危机隐患，对组织可能出现的公关危机事态进行早期矫正与控制，保证组织的公关系统以及日常活动处于良好的运行状态。()