()是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台，可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息，主动引导社会舆论方向，对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。

A.新闻发布会

B.媒体公关宣传

C.危机公关听证会

D.开放式参观

A.政府的危机处理

B.政府的公众沟通

C.政府的冲突调解

D.政府的危机沟通

B、企业应把自已所做，所想的，积极坦诚地与用户或公众媒体沟通，同时做到口径一致

C、危机发生后，能否首先控制住事态，第一时间汇报上级主管，使其不扩大、不升级、不蔓延，是处理危机的关键

D、在进行危机管理时必须系统运作，由相关主管部门统筹管理，各部门协同配合，绝不可顾此失彼。对于重要的媒体投诉则由专门部门归口管理

A.某电子科技有限公司因拥有多项世界领先技术专利被国内外媒体广泛报道

B.某食品公司在被媒体曝光使用不明食品添加剂后经过危机公关重塑了企业形象

C.某国有手机品牌出巨资邀请一位韩国国际明星代言，引起舆论热议，轰动一时

D.某房地产公司买通一些记者和媒体，释放房价看涨的虚假投资信息，哄抬房价

A.某电子科技有限公司因拥有多项世界领先技术专利被国内外媒体广泛报道

B.某食品公司在被媒体曝光使用不明食品添加剂后经过危机公关重塑了企业形象

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D.某房地产公司买通一些记者和媒体，释放房价看涨的虚假投资信息，哄抬房价

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