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[主观题]

以下对于企业处理危机公关时,说法正确的有()。

A、承担责任原则

B、企业应把自已所做,所想的,积极坦诚地与用户或公众媒体沟通,同时做到口径一致

C、危机发生后,能否首先控制住事态,第一时间汇报上级主管,使其不扩大、不升级、不蔓延,是处理危机的关键

D、在进行危机管理时必须系统运作,由相关主管部门统筹管理,各部门协同配合,绝不可顾此失彼。对于重要的媒体投诉则由专门部门归口管理

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更多“以下对于企业处理危机公关时,说法正确的有()。”相关的问题

第1题

以下不属于危机公关五原则的是()。

A.承担责任的原则

B.媒体责任原则

C.系统运行的原则

D.速度原则

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第2题

以下关于危机公关5S原则叙述正确的是()。

A.承担责任

B.权威证实

C.系统运行

D.速度第一

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第3题

网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关,尽可能地避免在搜索企业的相关人物与产品服务时出现负面信息。()
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第4题

以下关于危机管理中的沟通原则叙述正确的是()。

A.企业必须树立强烈的沟通意识

B.沟通是企业的生命线

C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众

D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用

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第5题

以下关于“媒体友好”法则说法正确的是()。

A.企业仅与相关主流媒体建立战略性的合作关系就能使危机的负面影响降至最低

B.媒体是危机传播的主要渠道

C.危机发生时,“3T”原则是危机处理的根本原则

D.危机处理的核心内容,是信息传播管理

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第6题

以下关于危机处理的策略叙述错误的是()。

A.CAAP公关原则

B.行为层面

C.2R公关原则

D.态度层面

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第7题

下列对于危机公关中,媒体和企业的关系说法正确的是()。

A.媒体报道是危机信息扩散的重要渠道

B.企业需要媒体来扩大企业的知名度

C.企业与媒体沟通的目的是要化解与公众之间的矛盾

D.媒体和企业的关系建立在对共同利益追逐的基础上

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第8题

“宜未雨而绸缪,毋临渴而掘井”说明公关危机处理策划应遵循()

A.公众至上原则

B.及时沟通原则

C.事先防范原则

D.借机更新原则

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第9题

当企业或商品的形象受到损害时,所采用的以挽回声誉为目的的公关推销方式,也称为()。

A.矫正型公关促销

B.危机公关

C.宣传型公关

D.服务型公关促销

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第10题

以下()不是处理危机的原则。

A.3T原则

B.经理负责原则

C.公众利益至上原则

D.维护声誉原则

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