在运营过程中，班级群内发生用户争吵，助教应该等待两方结束争吵后再进行接下来的社群运营动作（）

A．艾特对方撤回广告，并提示群规

B．提醒大家遵守群规，警惕陌生人员的添加，以免造成不良后果

C．需要快速的处理，对于事件发起双方清理出群，以免影响其他群内顾客

D．拿出凭证，在群内解释误会，维护我们品牌的形象

A.以学科SOP为标准，完成朋友圈及微信群相关内容发布并精准传达

B.有用户在群内刷屏与学习无关的广告，辅导老师积极维护群内秩序，及时在群内阐明学习群日常规则并私聊用户解释说明

C.辅导老师在休假期间更换休息中、勿扰等一系列头像

D.有用户在群内发表过激言论，辅导老师直接对该用户进行移除

A.维护课堂纪律。保证课堂效率

B.同步学习，随时关注群内消息

C.对迟到学生提出严重批评

D.主动分担老师工作，做好考勤记录

A.商品寄送过程中丢件（快递确认物流丢件），转单物流组处理

B.赠品漏发，反馈电商实物业务客服运营群（无需转单）

C.发错货，先建议让用户在系统上自行发起售后

D.配件漏发，直接转单到售后