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[判断题]

送客流程(双手递送顾客薄荷糖或小吃)您好,来点清口薄荷糖,请慢走欢迎再来杨记兴!是否正确()

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第1题

最新执行力卡标中,跟外部神秘顾客关联的考核项有()

A.有告知自助小吃,术语:您好!这边有免费自助的水果小吃

B.门口有服务员/咨客欢快送客,说谢谢光临请慢走,欢迎再到阁里辣一下

C.顾客入座1分钟内有店员提供菜单让顾客点单服务,并推荐当月会员新菜

D.非会员主动推荐:注册会员,老会员有推荐会员活动:储值活动

E.高峰期12点-13点半,18点-20点,间隔15分钟有听到齐声喊鱼头口号「剁椒鱼头,鸿运当头」/深圳惠州商超店有插鱼头签

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第2题

为顾客展示商品或递送物品时,将包装袋的正面向顾客,双手展示或递送给顾客()
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第3题

样板间服务流程是()

A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客

B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客

C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客

D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套

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第4题

美容院前台接待流程包括前台迎客、接待服务和()。

A.端茶送水

B.递送名片

C.美容服务

D.前台送客

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第5题

客户到达样板间参观,须面对客户微微鞠躬,面带微笑并问候“您好,欢迎参观”,并告知客户“您好,请坐下穿带鞋套”,并礼貌邀请客户坐下,双手为其递送鞋套()
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第6题

送客礼貌用语(顾客在过道、门口):您好!请慢走,欢迎下次光临!()
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第7题

给顾客递送资料时,需双手递送。
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第8题

给顾客递送资料时,需双手递送
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第9题

给顾客递送资料时,需双手递送。
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