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[判断题]

“未及时联系”缺陷的定义是:1.订单联系成功后超过发送方案时限时限,国内4个服务小时,※特别注明:存在暂缓联系时限但超时未发送方案的,记为“未发送方案()

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更多““未及时联系”缺陷的定义是:1.订单联系成功后超过发送方案时限时限,国内4个服务小时,※特别注明:存在暂缓联系时限但超时未发送方案的,记为“未发送方案()”相关的问题

第1题

“未及时发送方案”缺陷的定义是:1.订单联系成功后超过发送方案时限3小时,时限通过VBK后台发送方案,但未超过2个工作日。※特别注明:存在暂缓联系时限但超时未发送方案的,记为“未发送方案()
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第2题

Northwind.accdb 数据库的订单和订单明细表之间存在着()的联系?

A.1 对1联系

B.1 对多联系

C.多对多联系

D.没有联系

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第3题

店铺昨日订单当日未拍单未出库时应联系该对应仓管交接,及时出库。()
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第4题

未发货的订单,顾客要求退款后,又联系客服说不退了要求强制发货,客服应该及时进行备注,且告知
物流人员。()

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第5题

接到订单后,您需?()A.及时联系乘客确认用车信息B.等在原地等乘客联系C.行车前往导航显示用车地

接到订单后,您需?()

A.及时联系乘客确认用车信息

B.等在原地等乘客联系

C.行车前往导航显示用车地点

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第6题

客服服务中,下列哪些行为是属于合理的主动服务?()

A.订单显示缺货直接改颜色、尺码

B.物流未及时更新的订单及时跟消费者联系

C.虚假签收的订单处理之后电联消费者告知结果

D.发票开出后邮寄后立刻给消费者提供寄出单号

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第7题

商家关店的时候,骑手上报商家未营业异常,报备成功后联系站点,让站点联系顾客申请退款对吗()
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第8题

云MAS业务省ESOP提单后,3个工作日了仍未开通业务,正确做法是()。

A.查询全网工单确认工单是否派单到BBOSS成功

B.若成功派单到BBOSS可联系BBOSS查询问题原因并处理

C.若BBOSS未收到订单,联系省业支处理

D.继续等待

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第9题

接到订单后,司机应该如何做?

A.无论是什么形式的订单,在接单后,必须马上联系乘客

B.预约订单不需要马上联系乘客

C.实时订单,不需要联系乘客,直接到指定地点待命即可

D.接送机订单,不需要联系乘客,直接到指定地点待命即可

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第10题

虚假退单定义:营业员/接送货司机伪造订单退回原因,如:未联系客户/未上门取件,虚假选择客户原因(客户取消或重复下单、联系不上客户、拒收品或违禁品等)进行退单()
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第11题

障碍签收后要在20分钟内及时与用户联系,避免长时间未联系而造成的催修和投诉。()
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