一顾客进店后，主诉白带异常，经店员询问，发现其属于湿热型带下病，下列中成药适合该顾客的有（）类型

A.桂附地黄丸

B.妇科千金片

C.右归丸

D.六味地黄丸

A.维生素E

B.氨糖软骨素加钙片

C.婷好.青春胶囊

D.蛋白粉

A.顾客正在吃面时，询问店员能否加点汤，店员回应等下，现在很忙，待会再加

B.顾客突然感觉不舒服，店员看到了，积极主动上前询问进行关怀

C.吃顾客询问福州火车站如何走，店员回复顾客说去找商场三楼服务台询问

D.顾客反映菜太咸时，店员满脸不舒服

A.待顾客走近时，询问顾客是否需要纸巾

B.顾客进门前，让顾客先在门口的地垫上将鞋蹭干净

C.点餐时，询问顾客是否需要点一杯热饮

D.顾客离开时，提醒顾客小心，下雨地滑

A.转化法

B.肯定法

C.转移法

D.释疑法

顾客投诉的主要内容()

A.店容店貌、商品陈列

B.商品价格、店员接待

C.广告宣传、欺骗顾客

D.商品质量、服务态度

A.管理

B.商品

C.营销

D.审计