题目
A.收银时取消交易前的√
B.收银时在交易前加上√
C.下预收款虚拟产品
D.填写手工订货单
第1题
A.单一收银方式收银,勾选交易框,收银金额=订单商品售价才能进行收银,否则无法收银,系统提示金额不符
B.组合收银方式收银,勾选交易框,组合各收银方式之和=订单商品售价才能收银交易完订单、否则无法完成交易订单
C.每次收银金额<订单商品售价,可以单种方式收银也可以组合收银,且多次收银总和=订单商品售价,才能操作已出库-已完成来交易完成订单
D.如收银错误,系统支持修改收银历史记录成正确的收银方式
第2题
A.取消订单
B.价格保护
C.缺少配件
D.假货/旧货
第3题
A.有取消记录,客户误签收后,商品已拆封
B.客户实际拒收,但订单被配送误操作妥投情况
C.订购商品后在未收货前客户端主动要求取消,并取消交易
D.客服人员备注取消订单留言,但订单依旧发出的情况
第4题
A.未交易完成的订单客户不要了,需要进行退款操作
B.o1界面下订单内操作 (退订之前,大件商品转现,小件取消备货锁定)
C.o2界面下订单内操作 (退订之前,大件商品取消备货锁定,小件转现)
D.o2界面下订单内操作 (退订之前,大件商品转现,小件取消备货锁定)
第7题
A.每笔交易只能办理一次成功的取消
B.转账交易的账号和转账交易金额发生差错时可以办理取消交易
C.卡交易取消需刷卡
D.预留密码户须校验客户密码,无密户须经综合柜员授权后办理
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