题目
A.利用问卷,由客户填报
B.努力与其建立相互信任的关系
C.主动选择与试探地介绍和询问一些基本问题
D.以朋友的角度去发问,沟通
E.认真聆听,友好交谈,循循善诱
第4题
A.交易时间
B.职业情况或经营背景
C.交易目的
D.交易性质以及资金来源
第6题
A.主动询问客户理财经历
B.主动询问客户风险偏好
C.主动询问客户目前存在的投资理财需求,耐心了解客户理财经历、风险偏好等,对客户的疑问,能用浅显易懂的语言给出专业的回答
D.全面了解客户需求
第9题
A.利用动销台账获取零售客户需求信息
B.通过零售客户提报的形式获取需求
C.开展零售客户调查
D.通过因子分析寻找客户关键需求
第10题
一般来说业务推介方法不包括:()
A.发放宣传资料
B.主动询问客户需求
C.利用客户向客户进行推介
D.平面媒体宣传
第11题
A.了解客户的家庭状况
B.了解客户本人的真实身份
C.了解客户的交易目的和交易性质、资金来源和用途
D.了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!