网点人员在了解客户理财需求时，应做到()？

A.按照客户风险承受能力推荐相应的产品，充分告知客户权益

B.诋毁、贬低同业产品

C.理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像，完整客观地记录营销推介、相关风险和关键信息提示、消费者确认和反馈等重点销售环节，妥善留存消费者已明确知晓产品重要属性和风险信息的相关证据

D.主动询问客户目前存在的投资理财需求，耐心了解客户理财经历、风险偏好等，对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答

A.与客户建立业务关系时，应做到全面的尽职调查和情况了解，全面登记客户信息

B.在后续客户服务期间做好客户信息的持续识别，及时更新客户情况

C.存在一人操作多个账户、员工代客理财、配资等异常情形

D.发现客户有可疑的情况，不主动报告合规人员

A.网点要通过理财服务努力让客户的金融资产实现保值、增值

B.理财服务人员应具备相应的专业资质或能力，根据客户需求提供相应服务

C.理财服务人员应充分了解客户的理财需要、风险偏好等，准确评估客户需求、做好风险揭示及收费提示，为客户提供适合的服务

D.理财服务人员的服务过程不需要进行监控

A.利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道．银行客户经理按照“了解你的客户，做熟悉客户”的原则，直接营销客户，受理客户贷款需求

B.购房者可以自主选择贷款银行，买房时享受一站式服务。各类费用减免优惠

C.担保方式灵活，就近选择办理网点。不受地理区域限制

D.缺点是风险较大

B．购房者可以自主选择贷款银行，买房时享受一站式服务，各类费用减免优惠

C．担保方式灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制

D．缺点是风险较大

A.网点机构营销

B.“直客式”个人贷款营销

C.网上银行营销

D.电话营销

B．网点的大堂经理和客户经理可以直接回答客户的问题，但不得受理客户的贷款申请C、它的特点在于买房时享受一次性付款的优惠，各类费用减免优惠，担保方式更灵活，就近选择办理网点，不受地理区域限制等

C．指利用银行网点和理财中心作为销售和服务的主渠道，直接营销客户，受理客户贷款需求

A.网点机构营销

B．“直客式”个人贷款营销

C．网上银行营销

D．电话营销