题目
做好接团钱前的各项准备工作,是完成导游服务任务和提高服务质量的基础。()
第4题
上团前,地陪应做好必要的物质准备,带好接待计划,导游证、胸卡、导游旗、接站牌、结算凭证等物品。()
第5题
全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括()。
A.熟悉接待计划
B.服务心理的准备
C.物质准备
D.与地方接待社联系
第6题
全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括()。
A.熟悉接待计划
B.落实接待事宜
C.物质准备
D.与地方接待社联系
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