题目
第1题
第6题
A.县级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
B.省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件
C.客户表示将再次致电95598进行投诉,可能造成重复投诉的客户投诉事件
D.《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的七级和八级质量事件。
第8题
第9题
A.12小时
B.24小时
C.三天
D.48小时
第10题
A.意见
B.举报
C.故障报修
D.投诉
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