游客要购买房中物品，导游人员要与酒店前台联系，让酒店与客人协商解决。（)

A．错误

B．正确

A.游览时导游可帮助游客保管重要物品

B.入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室

C.离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上

D.导游应做好行李物品的清点、交接工作

E.出发前劝游客尽量不要随身携带重要证|件

A.不带为游客保管证件

B.免费带亲友随团活动

C.因游客有困难，为其转递食品

D.即将离开本地时，劝阻游客自由活动

E.游客在外汇商店购物品，若商店无托运业务，导游人员要协助游客办理托运手续

导游人员要提醒游客不要与私人兑换外币，并讲清我国关于外汇管理的规定。 （）

A.提醒游客带好随身衣物、证件

B.提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品

C.不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在酒店自己的房间内

D.结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里

出现地震情况若游客都在室内，导游人员应让游客尽量躲在大的空间内，如酒店大堂。()

导游人员在服务过程中，不得()。

A、向游客兜售物品

B、向游客购买物品

C、接受游客给予小费

D、欺骗、胁迫游客消费

A.特殊化

B.个性化

C.主动性

D.义务性