题目
第1题
第5题
A.网点申报一票遗失件,提供了淘宝交易截图作为价值证明
B.已到催件,客户二次来电称网点没有联系,未有处理结果,B网点申诉时提供了未联系上客户的通话截屏
C.小李未送货上楼,被网投后自己写了一份客户不要求送货上楼的证明后上传举证进行申诉
D.莉莉从泗阳发了一件行李,到徐州云龙一部被雨水淋湿,要求赔偿,因没有价值证明,提供了一份带有她本人签字及指纹的索赔函
第11题
A.到件优派,无论时效内外均可采集
B.到件优派采集时,如果采集时,提交按钮是黑白的,需打备注,备注内容里需有已做后台监控字样
C.到件优派可以多次采集,只要客户没有具体要求都可以
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