题目
A.深入了解问题原因,及时与数据质量/ETL/爬虫/前端等相关部门制定解决方案
B.制定解决方案后及时提单技术部门,并每日跟踪问题处理进度
C.等待问题处理的过程中,需注意安抚客户情绪
D.问题处理进度运营经理自己把控即可,无需告知客户处理进度
第6题
A.ERP企业资源计划系统
B.EDI采购与招投标系统
C.EOS客户询价和订单处理系统
D.在线产品展示系统
E.客户和供应商信息反馈系统
第8题
A.针对使用率低的客户要了解各个部门用户的使用习惯,摸清规律,并有针对性地提出解决方案
B.运营经理需不定期排查系统数据,日常、大促时常关注市场爆品或者客户自身、客户关注产品的、预售等销量和价格数据是否准确
C.遇到系统功能无法满足时,倾听客户需求,简单的需求提需求开发尽量满足,复杂的需求很难实现也一定要满足
D.主动提出培训,案例分享等更多接触到业务的机会
第9题
A.数据银行的人群包可以同步到客户运营平台进行主动营销
B.数据银行的人群包在客户运营平台可以进行优惠券的承接
C.数据银行同步的人群包在客户运营平台可以利用新会员尊享礼引导入会
D.数据银行同步的人群包在客户运营平台可以对潜客发短信
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