题目
A.12
B.24
C.48
D.72
第1题
A.超时限
B.频繁停电
C.无故停电
D.抄催人员服务态度
第3题
A.(一)、(五)、(六)
B.(一)至(六)
C.(四)、(五)、(六)
D.(二)至(四)
第4题
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个工作日
第5题
第6题
第8题
A.非供电企业业务
B.不合理投诉
C.恶意投诉
D.客户自身责任
第9题
A.地市级及以上政府批准执行的有序用电限电报备
B.系统升级、改造无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的报备事项
C.符合应用级别的预警恶劣天气报备
D.恶意投诉事项报备
第10题
A.采编
B.审核
C.制作
D.优化
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