题目
A.超时限
B.频繁停电
C.无故停电
D.抄催人员服务态度
第2题
第3题
第5题
A.非供电企业业务
B.不合理投诉
C.恶意投诉
D.客户自身责任
第6题
A.地市级及以上政府批准执行的有序用电限电报备
B.系统升级、改造无法为客户提供正常服务,对供电服务造成较大影响的报备事项
C.符合应用级别的预警恶劣天气报备
D.恶意投诉事项报备
第8题
A.非供电企业产权
B.客服专员责任
C.不合理诉求
D.不可抗力
第9题
A.特殊
B.重大
C.重要
D.一般
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