投诉处理员退费额度为单笔退费200元，单次退费不能超300元（）

A.300-500

B.500元以上

C.0-100

D.500-1000

A.二级经理500元以上

B.服务督查是：100-300元

C.投诉处理员50及以内

D.三级经理500以上到1000之内

A.咨询工单48小时

B.投诉工单首次回复最迟不超过48小时

C.营销活动退费工单（任意3个月）：10个工作日，到时会有短信通知

D.魔百和退费单：100元＜退费金额≤200元，退费受理单10个工作日且不回电

A.1000

B.3000

C.5000

D.10000

A.所有投诉退费均以上级领导审批单为准

B.退费针对客户所有损失进行处理

C.所有投诉退费均以CSP7.0投诉工单为依据

D.所有投诉退费仅只针对客户直接损失进行处理

A.客服代表单笔退费限额为60元

B.支撑座席单笔退费限额150元

C.所有费用均为单倍退费(不包含二次卡)

D.退费时间为六个月内(含当月)符合退赔要求的费用