各市分公司和在线公司应根据《中国移动福建公司资费类投诉处理执行规范》相关要求，严格按照“分级授权、逐级审批”原则，明确各级处理人员、管理人员的投诉退费额度。投诉处理人员不得故意向公司内部员工或本人号码发放投诉退费补偿，套取公司利益。()此题为判断题(对，错)。

A.中国移动通信集团陕西有限公司省公司相关部门

B.相关直属单位及各市分公司

C.铁通公司

D.在线公司

A.各市分公司

B.业务支撑中心

C.在线公司

D.政企客户部

A.各市分公司

B.政企信息化项目专业审核会

C.政企信息化项目专项决策会

D.总经理办公会或董事会出处：《中国移动陕西公司政企信息化项目专项决策流程管理办法（试行）》

A.登陆中国移动积分商城

B.短信

C.各市/县分公司主营业厅

D.WAP方式

E.浙江移动手机营业厅

A.各市分公司

B.政企客户部

C.业务支撑中心

D.在线分公司

A.省公司市场经营部

B.中移在线服务有限公司福建分公司

C.省公司各专业需求部门

D.合作方

A.合作管理单位

B.上级相关单位

C.本公司人力部

D.在线分公司

A.各市分公司

B.政企客户部

C.业务支撑中心

D.在线分公司