上门安装如用户家已正常入住，打孔需使用防尘袋、洗碗机安装需铺地面保护膜，并拍照上传系统（）

A.用户已经安装移动家庭宽带

B.用户已预约上门

C.已经生成工单

D.已完成回访

此题为判断题(对，错)。

A.电话联系用户预约上门时间

B.查看用户家综合布线进行有线接入

C.核实用户家机顶盒是否为质差机顶盒，如是同步进行机顶盒更换

D.如上门后用户不愿因无线接入，签署互联网电视无线接入质量告知书

A.登记用户信息

B.现场营销成功

C.介绍营销产品

D.赠送礼品

A.确认资源，如端口是否满足、光功率是否达标

B.与用户沟通布线方案

C.安装完成后指导用户使用、操作

D.现场收取宽带安装费用

A.安装时使用到辅材的按辅材收费标准进行收费

B.安装洗碗机打孔产生的费用

C.因安装环境不满足正常的使用条件加装增值产品

D.安装水槽洗碗机/垃圾处理器时上门测量服务

A.使用自带的防尘垃圾袋

B.用机器内的包装塑料袋

C.向用户要个方便袋

D.不需要，后期给用户打扫就行