上门安装宽带的包含哪些内容（)。

A.测速结果是否达标

B.不达标原因

C.随销智能组网业务

D.光猫接收光功率

A.施工安装失败退回人工资源分配

B.现场施工

C.确认布线方案

D.确认资源

A.使用热力图进行智能组网覆盖方案设计，对当前路由器布放位置覆盖效果演示

B.向客户说明达到标准方案及测速效果需要满足的条件，并根据诊断告知影响测速达标因素

C.请客户确认光猫、路由器布放位置，询问常用点位需求，展示

D.优化后热力图模拟效果，请客户确认方案

A.上门施工前，按工单上预约时间联系客户确认上门时间

B.如客户要求改约，按照预约装机子流程对客户装机时间重新预约

C.按确认的预约时间上门安装调试

D.安装调试完成后记录纤芯/端口信息，并在当天将纸质施工单交回网络服务支撑人员

A.端：包括上网终端如光猫、路由器、移机用户自有终端如PC、便携终端、智能家居等

B.网：包括接入网如光纤网络和LAN网络，移机用户家庭内如网络、WIFI、网络综合布线等

C.业：包括用户业务匹配、宽带速率、网络测评、组网方案等

A.网元局数据配置规范性检查，是否有冗余数据存在，未使用的端口是否关闭

B.设备安装的规范性检查，是否按照设备安装规范作业完成，标签是否清晰，走线是否美观等

C.机房的运行环境检查，如：机房温度，机房是否配置了空调，机房的卫生状况，是否有水浸，是否有老鼠活动，动力环境是否正常等

D.系统的运行健康性检查，如：CPU，内存等是否在正常的工作范围内

A.光猫是否工作正常

B.连接光猫网口是否为GE口

C.网线是否达标、是否有分芯

D.路由器是否为双频或wifi6

E.路由器放置位置是否合理

A.1.上电检查查看设备各个部分的运行状态是否正常。2.通过环回网线头查看各个以太网端口是否完好，通过环回2M同轴电缆查看E1端口是否正常。3.检查版本是否为工程版本。4.检查输出的光功率是否满足光模块指标

B.1.上电检查查看设备各个部分的运行状态是否正常。2.检查版本是否为工程版本。3.通过环回网线头查看各个以太网端口是否完好，通过环回2M同轴电缆查看E1端口是否正常。4.检查输出的光功率是否满足光模块指标

C.1.上电检查查看设备各个部分的运行状态是否正常。2.检查版本是否为工程版本。3.检查输出的光功率是否满足光模块指标。4.通过环回网线头查看各个以太网端口是否完好，通过环回2M同轴电缆查看E1端口是否正常

D.1.上电检查查看设备各个部分的运行状态是否正常。2.检查输出的光功率是否满足光模块指标。3.检查版本是否为工程版本。4.通过环回网线头查看各个以太网端口是否完好，通过环回2M同轴电缆查看E1端口是否正常

A.电话联系用户预约上门时间

B.查看用户家综合布线进行有线接入

C.核实用户家机顶盒是否为质差机顶盒，如是同步进行机顶盒更换

D.如上门后用户不愿因无线接入，签署互联网电视无线接入质量告知书

A.上门之前需预约

B.安装完成需沟通

C.指导用户关键点

D.清理现场显素质