题目
第1题
A.客服部助理将要求提供服务的用户姓名、住址、服务项目作详细登记,对订立长期服务协议的用户应按协议内容提供服务,并建立相关服务档案
B.物业管理服务中心应安排人员定期对开展的有偿服务项目进行回访,并将回访情况如实记录
C.在开展有偿维修服务时应把经济效益摆在第一位,无需考虑社会效益
D.有偿维修服务基本工作原则包括优质服务、保本微利,严禁服务人员与用户私下结算费用
第2题
A.一个工作日
B.两个工作日
C.三个工作日
D.五个工作日
第4题
A.文化活动记录表
B.文化活动记录、总结表
C.年度活动计划表
D.年度文化活动记录表
第5题
A.免费
B.适当优惠
C.免费或者优惠
D.有偿
第6题
A.工作内容
B.操作方式
C.发展水平
D.社会秩序
第9题
A.您对本小区增设的物业管理有偿服务项目如何评价?答案如:A.完全同意B.比较同意
B.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目?答案如:A.非常好B.一般
C.您如何评价本小区增设的物业管理有偿服务项目?答案如:A.喜出望外B.正如所盼
D.您觉得本小区增设的物业管理有偿服务项目与其他项目相比为答案:A.好得多B.非常差
第11题
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