题目
第1题
A.这个操作会清除本日录入的全部数据,把班次退回到1班次
B. 这个操作会清除资金上缴. 润滑油销售的数据
C. 这个操作不清除应收预收客户台帐. 代存代付客户台帐
D. 当发现本班不能做冲销操作或特殊业务操作时,确认本班无有用业务数据后可执行本操作
第3题
A.可以自定义5个标签组,会应用于所有客户
B.如果删除某个标签,则所有客户的该标签都消失
C.如果修改某个标签,则所有客户的该标签都修改
D.可以对某个标签进行批量(或单独)地添加(或删除)客户
第4题
A.这个客户定期都会在偿还信用卡的时候超额偿还,但超出的金额不高
B.这个客户超额偿还,而且超出了一大笔钱他要求银行把超出的部分用来偿还另一张信用卡
C.这个客户定期都会在偿还信用卡的时候超额偿还,但超出的金额不高,他要求银行把多出部分打回到支付账户所在的银行
D.这个客户超额偿还,而且超出了一大笔钱,他要求银行以支票的形式退还给他
第7题
A.询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd,如无,应加上;
B.询问客户输入宽带密码是否正确,提醒客户该密码为6位阿拉伯数字
C.确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立
D.引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定
第10题
A.房源录入人
B.房源维护人
C.房源所在门店CA
D.房源所属加盟商
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