发货后的商品客户申请退款，优惠券会返回到客户账户（）

A、未发货订单申请退款，优惠券不会失效，退款成功后客户重拍可以正常使用，已发货订单申请退款，优惠券自动失效

B、无论是已发货还是未发货，申请退款，订单优惠券自动失效再次使用

A.一同下单的所有商品未发货

B.一同下单的所有商品申请退款

C.一同下单的所有商品都发货

D.一同下单的所有商品都退货退款

A．线上操作退货退款后货款会直接退给客户，线下单独取货

B．换货和补货都只能走线下流程

C．整单退款后优惠券会返回客户账户

D．门店代客户申请售后会直接审核通过

交易平台介入后，以下场景中不会被计入卖家纠纷退款率的是哪几项？

A支持7天无理由退货的包邮商品，买家无理由拒签，申请退款，卖家拒绝并要求买家承担发货运费

B支持7天无理由退货的包邮商品，买家无理由拒签，申请退款，卖家拒绝并提供有效物流证明证实快递公司收取返程运费，要求买家承担返程运费

C买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，申请退款，卖家拒绝退款并拒签返件商品

D支持7天退货的非包邮商品，买家无理由拒签，卖家要求买家承担发货运费，买家拒绝并申请客服介入，卖家拒绝退款。

A.登淘宝查看是否发货，发货了就查看纠纷单还有多久拖延时间，没发货就淘宝申请退款并通知客户退款

B.登录淘宝查看，如快到仓库，告知客户这边核实物流具体状况，尽快给客户处理，会尽快派送

C.核实淘宝未发货，告知客户该商品，因物流丢件，问其愿意等的话就重拍，不愿意等就淘宝申请退款给客户退款

D.随便回一下，等待专员来电，给客户点补偿就行，让他再等等

A.欺诈发货

B.虚假交易

C.缺货

D.延迟发货

A.如小贝在平台要求其自行召回货物的举证期内未配合处理，且买家尚未签收情况下，交易将支持退款买家，货物风险由小贝自行承担

B.如货物在平台介入后被买家签收，交易将支持退货退款，往返运费由小贝承担

C.交易需在小贝签收返件商品后才能退款买家

D.如订单商品不包邮，小贝收到退回的货物后主张发货运费需买家承担，则交易将支持扣除运费后退款买家

B、客户购买商品为商家仓产品，反馈客户说：“赏味达人，麻烦您提供下新地址{省 市 区 街道地址 收货人 手机} ，格式必须完整(麻烦赏味达人编辑一下哈 不要截图哈)”

C、当订单已经发货，我们只能反馈客户说抱歉，发出的快递不管是京东快递还是普通快递，都是不支持修改地址的

D、当地址修改成功后，我们应该将修改好的地址截图发送给客户并说明：赏味达人，地址帮您备注尝试修改好了哦，不过您那边是看不到的，您看到的还是您拍下订单的地址，您别担心，我们仓库会按照备注地址发货的哟。如果后续有问题，辛苦您第一时间联系下我们为您处理

A.不管原因，转售后处理

B.了解原因，进行挽留

C.了解原因，解决问题

D.了解原因，推荐商品

A.大量拍下不付款

B.收货信息错误

C.不当获取运费险

D.不当获取淘客佣金